Що Робить Проджект Менеджер: Обов’язки, Навички, Як Почати Вчитися

Відсилаю assembly minutes (протокол зустрічі) листом, прошу перевірити інших учасників, що все правильно занотувала. Також дублюю цю інформацію на Confluence, щоб у всіх зацікавлених сторін був доступ до цієї інформації та вона збереглася для історії. Підготовка до щотижневої зустрічі із замовником. Та тепер хочу додати обговорення тієї технічної проблеми з перфомансом і зібрати свіжі метрики за якістю для обговорення з клієнтом. Найцікавіше, що іноді керівники продуктів змінюють не посаду, а компанію і величину проєктів.

Для того щоб проєктний менеджер добре виконував свої обов’язки, він повинен в рівній мірі володіти гнучкими та жорсткими навичками, перерахованими в цьому матеріалі. Тільки їх комбінація дозволить йому стати професіоналом, який зможе принести справжню цінність компанії. PM повинен мати достатньо гнучких навичок, щоб ідентифікувати зацікавлені сторони, спілкуватися з ними й розвивати їхню зацікавленість у проєкті. Також у менеджера повинен бути план дій на випадок, коли хтось зі стейкхолдерів його не підтримує.

Тож розглянемо на прикладі, як виглядає звичайний робочий день проджекта в IT. Project supervisor — практична професія, і жодні курси не зможуть дати точний досвід, а тільки наближені поради. «Project supervisor — це практична професія, і жодні курси не зможуть дати точний досвід». Хоча в IT-компаніях існує окремо посада реліз-менеджера, PM також повинен у цьому розбиратися.

Кожне завдання оцінюємо в годинах роботи чи в Story Point. У результаті маємо скласти «дорожню карту», наш календар роботи. Наприклад, ми плануємо розробити фічу з 1 березня до sixteen як керувати проєктами червня.

Далі йде детальний збір усіх вимог і планування проєкту. Та зазвичай неможливо зробити один план, який був би непорушним від початку до кінця. Навіть на етапі планування дизайну архітектури виникають зміни. Під час розробки функціоналу з’являються додаткові умови, потреба у певних деталях. Через це доводиться часто коригувати план уже в процесі. Стаття буде цікавою новачкам у проєктному менеджменті та читачам, які хочуть скласти уявлення про цю посаду.

Бувають проєктні кризи, які треба швидко вирішувати. Трапляються відрядження до клієнтів чи воркшопи, які треба вміло фасилітувати. Бувають пекельні релізи, коли вся команда працює понаднормово. Документую домовленості із замовником на нашій сьогоднішній зустрічі.

За вами закріплюється людина, яка веде вас по навчанню. Куратор готовий допомогти вам з усіх питань – від процесу навчання до аналізу самого матеріалу. Ви відчуваєте підтримку та отримуєте допомогу. Завжди намагаєтеся прокачувати себе та свою команду? Вам потрібні системні знання в проджект-менеджменті, щоб розуміти потенціал своєї компанії і знати, кого шукати на аутсорсі. Для останнього і взагалі створюється матриця стейкхолдерів, де вказуються відомості про кожного, їх відношення до проєкту тощо.

Хто навчає та наглядає за junior- і middle-PM-ами. Перед фахівцями Senior-рівня зазвичай уже стоять бізнес-цілі, як-от здобуття нових клієнтів, розширення наявного бізнесу, зростання кількості працівників у компанії тощо. А також декілька внутрішніх зустрічей щодо оптимізації процесу тестування. Також хочу підготувати опитувальник задоволеності клієнту, щоби розуміти, на чому варто концентруватися протягом наступного релізу.

Управління ризиками43.Які стратегії використовуєте для управління ризиками? Які будуть ваші дії при виникненні інциденту? 45.Наведіть приклад останнього ризику, який ви заменеджили, розкажіть, яку стратегію використали. Якщо ви розглядаєте для себе кар’єру проєктного менеджера в IT, то пропоную ознайомитися з типовим робочим днем такого спеціаліста та приміряти на себе цей костюм. Ми схильні романтизувати професії, про які мало знаємо.

Одні астрономи вважали, що поверхня тверда, інші — що вона засипана великим шаром пилу. Через цю невизначеність інженери не могли правильно спроєктувати шасі й зробити всі розрахунки для м’якої посадки. Дослідники сперечалися, час затягувався, але остаточного рішення не було. «Getting things done» (робити так, щоб справи були виконані) — як на мене, це найяскравіший та найстисліший опис обов’язків РМ’а. Перелік завдань дуже великий, та проєктний менеджер може сам визначати, що робити, що делегувати, чого навчити команду, а що вивчити додатково самому.

• Стейкхолдером вважається особа, яка зацікавлена в певному проєкті (або ж, навпаки, проєкт/продукт залежний від неї).
• Я долучаюся тоді, коли щось не так, і допомагаю розв’язати проблему.
• Життєвий цикл проєкту7.Чим SDLC відрізняється від PDLC (Product Development Lifecycle)?
• Він засвідчує, що ви професійний Project manager.
• Обговорили професійний розвиток, скарги на окремі процеси, питання, які соромилася  поставити при всіх.

Ви навчаєтесь у експерта з багаторічним досвідом, яка працюює з великими компаніями, відстежуює тренди професії та сортуює знання у зрозумілий для вас алгоритм. Цей модуль дасть знання про різні методології управління проектами та навички у виборі оптимальної методології залежно від умов проекту. Це дозволить ефективно впроваджувати відповідну методологію та керувати проектами з врахуванням їх особливостей та вимог. У цьому модулі у вас з’являться необхідні навички та знання для ефективного управління ризиками в проектах.

Це позиція, де можна «наростити мускули», щоб із часом почати працювати з власною командою. Далі йдуть уже всім відомі junior, center та senior. Проєктний менеджмент, або управління проєктами, — це діяльність, спрямована на розв’язання задач і досягнення поставлених цілей проєкту.

Я б порадила спочатку послухати доповіді або вебінари людей, які вже працюють у цій сфері, щоб зрозуміти, чи роль проджект-менеджера — це справді те, що вам підходить. Життєвий цикл «класичного» проєкту складається з етапу ініціації (initiation), планування (planning), виконання (execution), закриття і передачі його замовнику (closure). Іноді РМ залучений в роботу ще на етапі ініціації (до того, як компанія підпише контракт з клієнтом), в інших випадках починає працювати вже під час планування. За даними дослідження DOU, медіанна заробітна плата проєктних менеджерів в ІТ у грудні 2020 року становила $1700. Як правило, РМ заробляє менше, ніж розробник (медіана $2500), проте трохи більше, ніж QA-спеціаліст ($1500).

РМ має читати багато фахової літератури, проходити курси, бувати на конференціях, спілкуватися з іншими людьми з цієї сфери. Менеджмент — це дисципліна, в якій немає правильних відповідей. Мені, як колишньому технарю, спочатку було складно з цим погодитись. Якщо я писав якусь команду в консолі, то знав, що програма виконає певну операцію (чи в крайньому разі не виконає).

Будь-який менеджер потрібний і важливий, якщо він — професіонал своєї справи і відмінно розбирається у певній індустрії. Які риси розвивати і які знання варто підтягувати, залежить від типу вашого проєкту і ваших власних амбіцій та схильностей. Звичайно, нам усім хочеться бути суперменами, які вміють все й одразу, але в житті таке рідко зустрічається. Тому набагато доцільніше поступово розвивати скіли, необхідні для роботи тут і зараз і намагатися в процесі роботи збирати необхідні знання із суміжних галузей. У цьому випадку знанням маркетингу та продажів можна пожертвувати і замість цього більше заглибитися в тестування, аналітику і роботу з фінансовими показниками. Серед delicate expertise та особистісних навичок для менеджера проєктів важливі увага до деталей, аналітичне та креативне мислення.

Робота Project Manager — високооплачувана, перспективна та дуже цікава, але водночас — серйозна і відповідальна. Якщо ви замислюєтесь над тим, щоб будувати кар’єру в project administration, точніше зрозуміти чи підійде вам ця професія можна, попередньо вивчивши її переваги та недоліки. Детально пропрацьований план дозволить зрозуміти, які фахівці мають бути задіяні, правильно розподілити час їх роботи та сформувати чіткий дедлайн по кожному проміжному етапу. Крім того, відкриті позиції з’являються ще й тому, що project піднявся кар’єрними сходами. У таких випадках новому РМ потрібно буде замінити попереднього менеджера та рухатися в потрібному напрямі з вже побудованою командою та процесами.

Добре, що в техліда є бачення, як це можна обійти, але нова реалізація потребує трохи більше часу. Пишу листа, де коротко описую проблему та можливі рішення та пропоную зустрітися на 15 хвилин найближчим часом, щоби обговорити ситуацію та визначитися з фінальним варіантом. Це зовсім не просто, і передбачає високо розвинені навички ведення переговорів, активного слухання та командотворення. У той же час, менеджеру майже кожного дня доводиться приймати рішення про продукт та інколи лавірувати між потребами користувачів, фахівцями департаменту маркетингу і відділу розробки. Саме тому йому потрібно навчитися спілкуватися з кожною зацікавленою групою і впливати на позиції цих людей. Звичайно, ми дуже хочемо створювати найкращі у світі продукти, але, якщо вони не будуть монетизуватися, проєкт у кінцевому підсумку закриють.

Хороший менеджер працює на випередження будь-яких потенційних проблем, тому  вміння керувати ризиками та вирішувати проблеми теж стане у нагоді. Управління ІТ-проєктами – це частково  управління проєктами, частково технологічні операції та частково загальне управління. ІТ-проджект менеджери планують, організовують та інтегрують багатофункціональні проєкти в області інформаційних технологій. Ці проєкти є значними за обсягом і впливом. Вони координують роботу інших ІТ-спеціалістів та адміністративного персоналу, щоб створити нову частину або систему програмного забезпечення.

В залежності від галузі компанії та типів проєктів, конкретні обов’язки проджекта можуть відрізнятись, але є загальні задачі, якими займаються майже всі представники цієї професії. Якщо виходити з назви професії, стає зрозуміло, що це особа, яка керує проєктом. Хоча насправді таке визначення доволі примітивне. Насправді обов’язки PM різняться як у різних компаніях, так і всередині однієї і тієї самої — в залежності від особливостей проєкту. «Вправний менеджер може бути однаково продуктивним як в IT, так і, наприклад, в управлінні супермаркетом або будівництві. Такі приклади є навіть серед моїх колег», — ділиться Поліна Приходько, Project Manager в ЕРАМ.

За 4 роки в професії я змінила three компанії, і зараз працюю з одним із найскладніших і водночас найцікавіших проєктів — продуктом для глобального ринку для клієнта з Японії. Проджект-менеджер в IT керує проєктом, фокусуючись на досягненні результатів, узгоджених із клієнтом на початку роботи. Іноді PM може також виконувати функції SCRUM-майстра — людини, що розбирається в процесі розробки, допомагає команді побудувати комунікацію та робочі процеси відповідно до принципів SCRUM. Проєктний менеджер – відповідальна роль, що поєднує в собі лідера, BA, RM, PM і не тільки. На плечі фахівця лягають понад 12 обов’язків, кожен з яких є якщо не критичним для проєкту, то важливим.

Втім це стосується всіх IT-спеціальностей, а не тільки менеджерських. Project Manager — це керівник і лідер, який не тільки роздає завдання та контролює їх виконання. Він також відповідальний за результат та проєкт загалом. Загалом цю професію варто розглядати як надбання на все життя, адже навички проєктного менеджменту змінюють мислення та якісно впливають на бачення процесів у бізнесі та роботі. Проєктний менеджмент — це про ініціативність, емоційний інтелект і лідерство нового часу. Якщо ви ризикнете й почнете свій шлях у цьому напрямі, то отримаєте більше, ніж просто нову професію.